Rückgabe & Umtausch

Bei Genkidama möchten wir, dass du mit deinen Fashion-Pieces vollkommen zufrieden bist. Sollte etwas nicht passen, kannst du deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragenen Artikel sicher im Originalkarton und lege das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem deine Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.